Progetti costruiti su attività concrete, strumenti esistenti e risultati misurabili.
Casi, contesti e sistemi su cui costruiamo automazioni operative
01 / IL CONTESTO
Regione Lombardia · UNILAV
Il progetto nasce dalla gestione di attività operative legate alle pratiche del personale e ai flussi UNILAV. Il processo richiedeva raccolta e verifica di dati, controllo della documentazione, compilazione di informazioni e coordinamento di più passaggi consecutivi.
Su un numero elevato di pratiche e circa 200 dipendenti gestiti, queste attività richiedevano attenzione costante e assorbivano tempo operativo. L’obiettivo era rendere il flusso più ordinato, verificabile e sostenibile, riducendo i passaggi manuali e mantenendo punti di controllo chiari lungo il processo.
02 / IL PROBLEMA
Passaggi da coordinare
Le pratiche del personale richiedevano raccolta di informazioni, controlli ripetitivi e compilazione di dati coerenti tra documenti e procedure. Su circa 200 dipendenti, questi passaggi assorbivano tempo operativo.
03 / COSA ABBIAMO COSTRUITO
Un flusso controllato
Abbiamo costruito un flusso che supporta raccolta dati, verifica delle informazioni e compilazione delle pratiche, riducendo i passaggi manuali e mantenendo punti di controllo definiti.
04 / AGENTI COINVOLTI
Ruoli nel processo
DOAgente DocumentiRaccoglie e organizza le informazioni necessarie.
OPAgente OperativoSegue i passaggi previsti dalla pratica.
SUSupervisorControlla lo stato e segnala eventuali verifiche.
05 / IL FLUSSO
Dai dati al controllo
Raccolta dati → Verifica → Compilazione → Controllo
06 / IL RISULTATO
Risultati nel lavoro quotidiano
80+ore risparmiate200dipendenti gestiti
01 / IL CONTESTO
Pogliani · GBsoftware
Il progetto nasce da un’esigenza concreta nella gestione del ciclo fatture. L’operatività attraversava più strumenti e passaggi consecutivi: dai documenti iniziali al gestionale, dalla Console FE all’invio allo SDI, fino alle comunicazioni finali via email.
Su volumi ricorrenti, il flusso richiedeva verifiche manuali, controllo continuo e attenzione allo stato di ogni fattura. L’obiettivo era renderlo più ordinato, tracciabile e veloce, distribuendo le attività tra agenti specializzati e mantenendo continuità tra un passaggio e il successivo.
02 / IL PROBLEMA
Attività distribuite
Il ciclo fatture richiedeva passaggi consecutivi tra documenti, gestionale, Console FE, invio SDI e comunicazioni. La ripetizione manuale richiedeva attenzione continua allo stato di ogni fattura.
03 / COSA ABBIAMO COSTRUITO
Agenti specializzati
Abbiamo suddiviso le attività operative del ciclo fatture tra agenti specializzati, assegnando ruoli precisi e coordinando il passaggio da uno step al successivo.
04 / AGENTI COINVOLTI
Ruoli nel processo
FAAgente FattureSegue la parte iniziale del ciclo fatture.
DOAgente DocumentiPrepara e organizza il documento.
COAgente ConsoleSegue i passaggi nella Console FE.
EMAgente EmailPrepara la comunicazione finale.
SUSupervisorCoordina stato, passaggi e verifiche.
05 / IL FLUSSO
Passaggi collegati
Documenti → Console FE → SDI → Email
06 / IL RISULTATO
Operatività coordinata
400+fatture automatizzate
Un flusso operativo distribuito tra agenti specializzati e coordinato fino al completamento.
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